Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Tại bty6139, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được lưu trữ có kiểm soát và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài hợp đồngHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật
bty6139 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua live chat, email và Telegram. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo thời gian xử lý cụ thể.

Telegram

Phù hợp để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu. Xác minh tài khoản trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Dữ liệu tài khoản tại bty6139 được bảo vệ bằng kết nối SSL và hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên máy chủ của mình — các giao dịch đi qua cổng thanh toán riêng của từng nhà cung cấp. Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo yêu cầu vận hành và không kéo dài hơn mức cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản. Không ai ngoài hệ thống được phép truy xuất lịch sử giao dịch của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ đúng thời gian cần thiết cho vận hành. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình đã công bố.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu email, tên tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán riêng, không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính chủ tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Một số nhà cung cấp kỹ thuật hỗ trợ vận hành có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật. Ngoài ra, không có bên nào được chia sẻ thông tin.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng có thể cần đăng nhập lại sau đó.

Sau khi xác minh yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Lịch sử giao dịch có thể được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành trước khi xóa hoàn toàn.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này và có hiệu lực từ ngày đăng.